SONY Online Entertainment nám nepovedal tak úplne pravdu, keď tvrdil, že si hráči v H1Z1 nebudú môcť kupovať in-game predmety. V hre je totižto možnosť zaplatiť si za supply dropy. Hráčom, ktorí sú z tejto informácie znechutení tak veľmi, že H1Z1 odmietajú ďalej hrať, SONY Online Entertainment ponúka vrátenie peňazí.
Pred vydaním Early Access verzie vývojári titulu H1Z1 tvrdili, že táto hra v žiadnom prípade nebude pay-to-win. Nebude možné kupovať za reálne peniaze zbrane, potraviny, vodu, zdravotnícke potreby, ani nič podobné. Podľa ich slov sa ale ich plány nakoniec zmenili.
Tí, ktorí si zaplatili za Early Access, si už možno všimli padajúce debny so zásobami. Za reálne peniaze môžete zariadiť, aby takáto debna spadla aj vo vašej blízkosti.
Vývojári sa síce najprv ohradili, že táto zmena iba oživí gameplay, keďže ku kúpeným debnám sa môže dostať hocikto, nie len ten, kto ju kúpil. Navyše si hráči nemôžu byť istí, čo kupujú, lebo obsah debny je náhodne generovaný.
Neskôr ale priznali chybu a rozhodli sa ponúkať vrátenie peňazí za hru. Ak to ale chcete urobiť, musíte to stihnúť do pondelka, 20. januára. Ďalšou podmienkou je, že hra musela byť zakúpená pred 16. januárom.
Aj keď sa veľa hráčom nepáči to, že môžete zásoby kupovať, prezident SONY Online Entertainment na Twitteri poznamenal, že iba 0,5% hráčov, ktorí si zakúpili H1Z1, využili možnosť vrátenia peňazí.