Najnovšia aktualizácia systému Windows 11 24H2 s označením KB5063878 priniesla sériu bezpečnostných záplat a menších vizuálnych zmien. Namiesto pozitívnych reakcií sa však začínajú objavovať varovania od používateľov, ktorí po jej inštalácii hlásia vážne problémy s úložnými jednotkami.
Podľa doterajších skúseností môže aktualizácia pri prenose veľkých súborov – najmä nad 50 gigabajtov – spôsobiť, že disk zo systému úplne zmizne. V niektorých prípadoch sa dá situácia vyriešiť reštartom, inokedy je nutné prepísať oddiel alebo dokonca disk nanovo naformátovať. V najhorších scenároch sa dá disk znovu sprevádzkovať iba prostredníctvom Linuxu.
Ako bol problém odhalený
Na problém upozornil japonský používateľ Twitteru s prezývkou @Necoru_cat, ktorý po inštalácii KB5063878 zaznamenal zmiznutie SSD počas aktualizácie hry Cyberpunk 2077. Následne strávil niekoľko dní testovaním a potvrdil, že chyba sa prejavuje pri:
- prenosoch veľkých súborov,
- diskoch zaplnených na viac než 60 % kapacity,
- SSD aj HDD od rôznych výrobcov.
Podľa jeho výsledkov sa chyba prejavila na viac než dvadsiatich rôznych modeloch úložísk, medzi nimi aj na populárnych SSD, ako sú Samsung 990 Pro (2 TB) či WD Black SN7100. Mimoriadne zraniteľné sa zdajú byť disky bez DRAM pamäte.
Zasiahnuté značky a rozsah problému
Doteraz boli medzi ovplyvnenými výrobcami spomenuté mená ako Samsung, Western Digital, Seagate, Corsair a Crucial. Hoci ide o obrovských hráčov na trhu, treba zdôrazniť, že Necoru_cat mal možnosť testovať iba obmedzený počet zariadení. Celkový rozsah problému preto zostáva nejasný.
NG L.v.1 znamená, že disk sa „stratil,“ no po reštartovaní systému sa opäť objavil
NG L.v.2 znamená, že disk sa „stratil,“ a neobjavil sa ani po reštarte systému. Bolo teda nutné jeho naformátovanie
Správy o chybách pochádzajú zatiaľ výlučne z Japonska a veľká časť mediálneho pokrytia vychádza zo strojových prekladov, čo komplikuje presnosť informácií. To však nemení fakt, že minimálne niekoľkým používateľom táto aktualizácia spôsobila potenciálne deštruktívnu stratu dát.
Aké riešenia zatiaľ existujú?
Z dostupných skúseností vyplýva, že:
- jednoduchý reštart môže disk opäť sprístupniť,
- ak sa problém opakuje, často je nutné prepísať celý oddiel,
- v kritických prípadoch pomáha iba preformátovanie cez Linux.
Žiadne oficiálne opravy ani riešenia zatiaľ nie sú k dispozícii. Microsoft ani samotní výrobcovia diskov na hlásenia nereagovali, čo len zvyšuje neistotu.
Odporúčania pre používateľov
Ak ste ešte aktualizáciu nenainštalovali, odporúča sa s ňou počkať, kým Microsoft neprinesie oficiálne stanovisko alebo opravu. Ak ju už máte, je rozumné vyhnúť sa prenosom súborov nad 50 GB a pravidelne zálohovať všetky dôležité dáta.
Momentálne ostáva otázne, či ide o problém obmedzený na určitý hardvér alebo sa časom ukáže, že ide o globálnu chybu, ktorá zasiahne širšiu skupinu používateľov. V každom prípade je dobré sledovať vývoj situácie a správať sa pri práci s veľkými dátami mimoriadne opatrne.
