Berie nám umelá inteligencia prácu a mení ekonomiku na nepoznanie? To je pálčivá otázka dnešných dní, na ktorú stále nepoznáme definitívnu odpoveď. Mnohí zamestnanci však nečakajú so založenými rukami na to, kým ich nahradí algoritmus. Rozhodli sa pre aktívny odpor – a to aj za cenu sabotáže.
Takmer tretina zamestnancov priznáva úmyselnú sabotáž
Nová správa vypracovaná spoločnosťou Writer a výskumnou firmou Workplace Intelligent prináša šokujúce zistenia o náladách v amerických, britských a európskych kanceláriách. Prieskum medzi 1 200 „znalostnými pracovníkmi“ a 1 200 manažérmi ukázal, že až 29 % zamestnancov sa otvorene priznalo k úmyselnej sabotáži firemných iniciatív v oblasti umelej inteligencie.
Spôsoby tohto „partizánskeho boja“ sú rôzne. Pracovníci do verejných chatbotov zámerne vkladajú interné a citlivé firemné informácie, využívajú neschválené AI nástroje alebo vedome odovzdávajú nekvalitné výstupy vygenerované AI bez toho, aby ich opravili. Cieľ je jasný: ukázať, že systémy sú nespoľahlivé alebo nebezpečné.
Generácia Z ako čelo odporu
Ešte prekvapivejší je pohľad na mladšiu generáciu. Medzi takzvanými „zoomers“ (Gen Z) sa k sabotáži priznalo neuveriteľných 44 % respondentov. Dôvody tohto hnevu nie sú len ideologické. Z tých, ktorí priznali ničenie AI iniciatív, uviedlo 30 % ako hlavný dôvod obavu z automatizácie svojej pozície.
Ďalších 28 % argumentuje bezpečnostnými rizikami firemnej AI a pätina zamestnancov (20 %) pociťuje hnev, pretože AI im v konečnom dôsledku namiesto uľahčenia práce zvýšila denné vyťaženie.
Stres na vrchole a priepasť v používaní
Zatiaľ čo zamestnanci sabotujú, vedenie firiem prežíva vlastnú drámu. Až 72 % opýtaných riaditeľov uviedlo, že stratégia zavádzania AI im spôsobuje stres alebo úzkosť, pričom takmer tretina z nich označuje tento stres za „ochromujúci“.
Zároveň sa ukazuje obrovská priepasť v tom, ako obe skupiny AI reálne využívajú. Kým len 28 % radových zamestnancov uviedlo, že s AI pracujú viac ako dve hodiny denne, u vedúcich pracovníkov je to až 64 %. Takmer každý piaty manažér trávi s chatbotom štyri až päť hodín denne a niektorí (približne 4 %) používajú AI dokonca viac ako šesť hodín denne.
Úprimnosť verzus strach z reality
Autori správy naznačujú, že organizácie by mali do procesu zavádzania AI viac zapájať samotných zamestnancov a byť transparentnejší v tom, ako plánujú technológiu využívať. Otázkou však zostáva, či úprimnosť šéfov dokáže utlmiť strach z prepúšťania. Pre každého pracovníka je strata miesta kvôli automatizácii katastrofálnou finančnou udalosťou, ktorá odďaľuje kúpu bývania, znižuje celoživotné zárobky a ovplyvňuje aj šance na založenie rodiny.
V situácii, keď majú zamestnanci prakticky nulovú kontrolu nad tým, ako ich firmy fungujú, je ich odpor k AI revolúcii podľa analytikov celkom racionálnou reakciou na ohrozenie ich existencie.
