Čínsky nákupný gigant Temu, ktorý svojimi agresívnymi cenami a masívnou reklamou zaplavil aj slovenský internet, čelí dosiaľ najtvrdšiemu úderu zo strany európskych orgánov. Regulačné úrady Európskej únie vo štvrtok udelili spoločnosti Temu astronomickú pokutu vo výške 200 miliónov eur.
Dôvodom tohto nekompromisného kroku je verdikt, že platforma neurobila dosť pre to, aby zastavila predaj nelegálnych, falšovaných či zdraviu nebezpečných produktov. Keďže na tomto e-shope nakupujú státisíce Slovákov, ide o mimoriadne varovný prst – mnohé z kritizovaných rizikových výrobkov môžu mať naši občania momentálne priamo vo svojich domácnostiach.
Prvý výsledok dvojročného vyšetrovania pod hlavičkou DSA
Táto obria finančná sankcia je výsledkom prvej fázy takmer dvojročného intenzívneho vyšetrovania. To sa realizovalo na základe nového európskeho Zákona o digitálnych službách (DSA). Tento prísny právny rámec vyžaduje od veľkých online korporácií, aby aktívne a dôsledne bojovali proti nelegálnemu a škodlivému obsahu či tovaru na svojich platformách.
Celé vyšetrovanie odštartovalo po hromadných sťažnostiach celoeurópskej spotrebiteľskej organizácie BEUC a 17 jej národných členov. Európska komisia konštatovala, že Temu fatálne zlyhalo pri identifikácii, analýze a posudzovaní systémových rizík spojených s predajom nelegálnych produktov, čím priamo vystavilo spotrebiteľov v EÚ potenciálnemu nebezpečenstvu.
Brusel navyše ostro skritizoval to, ako fungujú odporúčacie algoritmy e-shopu a propagačné programy pre prepojených influencerov. Tieto systémy totiž podľa komisie riziká spojené s predajom nebezpečného tovaru ešte viac zosilňovali a pretláčali ich nič netušiacim používateľom priamo na obrazovky.
Temu sa bráni: Pokuta je vraj neprimeraná
Čínsky predajca na rozhodnutie reagoval oficiálnym vyhlásením, v ktorom vyjadril nesúhlas s postupom Bruselu:
„Temu rešpektuje ciele Zákona o digitálnych službách a potrebu jasných a konzistentných pravidiel v digitálnej ekonomike. Nesúhlasíme však s rozhodnutím Európskej komisie a udelenú pokutu považujeme za neprimeranú.“
Spoločnosť argumentuje tým, že rozhodnutie sa opiera o ich prvé hodnotenia z roku 2024 a vôbec neodráža aktuálny stav ich zabezpečenia. Temu tvrdí, že s komisiou po celý čas konštruktívne komunikovalo a odvtedy podniklo množstvo krokov na posilnenie riadenia platformy a ochrany používateľov. Aktuálne zvažuje všetky svoje právne možnosti vrátane odvolania.
Ultimátum do konca augusta a hrozba ďalších trestov
Prípad pre Temu zďaleka nekončí a 200 miliónov eur nemusí byť konečná suma. Európska komisia dala firme nekompromisné ultimátum do 28. augusta 2026, aby predložila detailný akčný plán nápravy. Regulačné úrady ho následne v priebehu dvoch mesiacov vyhodnotia a rozhodnú, či spoločnosť urobila dosť pre splnenie noriem.
„Tu ide o riadenie rizík. Je to samotný základný kameň nášho zákona DSA. Týmto rozhodnutím posielame spoločnosti Temu veľmi jasný a silný odkaz,“ vyhlásila šéfka EÚ pre technológie Henna Virkkunen.
Dodala, že vyšetrovanie bude pokračovať v ďalších smeroch. Úrady si posvietia na to, či nie je samotný dizajn aplikácie Temu navrhnutý tak, aby vyvolával nezdravú závislosť (napríklad cez herné prvky a kolesá šťastia), a preveria aj prístup výskumníkov k dátam. Podľa pravidiel DSA pritom technologickým firmám za závažné porušenia hrozia pokuty až do výšky 6 % ich celosvetového ročného obratu.
Pre Európsku úniu ide o druhé historické nasadenie tohto zákona v praxi. Prvým potrestaným subjektom sa stala sociálna sieť X (bývalý Twitter) Elona Muska, ktorá minulý rok v decembri dostala pokutu 120 miliónov eur.
