TikTok čelí v Európe vážnemu odporu. V berlínskej kancelárii spoločnosti vypukol 23. júla 2025 štrajk na protest proti hromadnému prepúšťaniu až 150 zamestnancov. Dôvod? TikTok nahrádza ľudí – vrátane odborníkov na bezpečnosť a moderátorov obsahu – systémami umelej inteligencie. A práve tu začína byť problém oveľa väčší, než sa môže zdať.
AI namiesto ľudí: Viac chybných zásahov, menej zodpovednosti
Moderátori obsahu vo veľkých platformách, ako je TikTok, nefiltrujú len „nevhodné videá“. Ich práca je kľúčová pre ochranu používateľov – detí, dospelých, kohokoľvek, kto nechce byť vystavený násiliu, propagande či manipuláciám. Ich rozhodnutia zabezpečujú dodržiavanie európskych pravidiel, ako je Digital Services Act (DSA).
Tieto rozhodnutia však čoskoro začne robiť AI – vyvinutá v Číne. Presne tá, ktorá má rozhodovať o tom, čo uvidíte (a čo nie). Problém? Neisté algoritmy, bezcitné „chyby“ a žiadna zodpovednosť.
Vyškolili AI, ktorá ich teraz nahrádza
Odborový zväz Ver.di to pomenoval celkom jasne: „Zamestnanci, ktorí AI pomohli trénovať, sú teraz nepotrební.“ TikTok podľa nich ignoruje požiadavky na spravodlivé odstupné a predĺženú výpovednú lehotu. Odbory žiadajú trojročné odstupné – no odpoveď TikToku? Ticho.
TikTok nie je jediný: Vzostup AI znamená pokles dôvery
TikTok samozrejme nie je jedinou spoločnosťou, ktorá sa snaží o integráciu AI do svojich štruktúr. Na úkor klasických zamestnancov. A aj iné veľké technologické firmy čelili podobnej kritike:
- Duolingo sa mení na „AI-first“ spoločnosť a postupne sa zbavuje ľudí, ktorí robia „prácu, ktorú zvládne AI“.
- Zoom a Klarna testujú AI generálnych riaditeľov – nielen ako asistentov, ale ako tváre spoločností.
- Klarna prepustila 700 ľudí, len aby zistila, že služby sa zhoršili a AI nestačí.
