K zážitku z Overwatch patrí rozbaľovanie loot boxov, ktoré skrývajú rozličné kozmetické odmeny. Ide o veľkú zmes náhody, hodín hrania a v niektorých prípadoch aj peňazí.
Hráč dostane za každú dosiahnutú úroveň 1 loot box. Ak ich niekto chce viac, musí si kúpiť krabice za peniaze. Ani to ale nezaručuje, že sa v nich bude ukrývať práve to, čo daná osoba chce. Výročný skin pre Zaryu? Čarodejnica Mercy? Zabudnite, tu máte už 5. rovnaký skin na Bastiona. Ťahanie duplikátov má ale jednu potešujúcu vlastnosť – ak v loot boxe dostanete predmet, ktorý už vlastníte, namiesto toho sa na váš účet pripíšu kredity. Tie sa dajú následne vymeniť za herný predmety. Samozrejme, na tie najprestížnejšie skiny potrebuje človek 3000 kreditov. Získanie takého množstva môže trvať aj niekoľko týždňov alebo mesiacov, no je to aspoň nejaký spôsob, ako znížiť podiel náhody a získať obľúbený predmet. Kredity totiž nijako inak nezískate. Teda pokiaľ nebývate v Číne.
Blizzard zmenil ponuku herného obchodu a po novom ponúka 5 rôznych balíkov kreditov, ku ktorým hráči zadarmo dostanú loot boxy. Napríklad za približne 31€(238 RMB) si tak môžu hráči kúpiť 120 kreditov a dostať k nim 50 loot boxov. U nás stojí 50 loot boxov 39,99€. Každý, kto Overwatch hrá vie, že 120 kreditov je takmer nanič. Ak niekto v Číne minie 30 eur, jeho hlavným motívom nebude pár kúskov hernej meny, ale 50 loot boxov. A tak získa niečo naviac oproti hráčom z ostatných regiónov a pritom aj lacnejšie. Prečo teda Blizzard zaviedol takýto obchod?
Dôvod je jednoduchý. V Číne bol schválený nový zákon, ktorý zakazuje predaj online predmetov, pokiaľ tento predaj nesie prvky lotérie. Keďže loot boxy obsahujú náhodné predmety a nikto nevie, čo presne v nich nájde, musel byť ich predaj zrušený. Blizzard tento zákon obišiel práve vďaka kreditom. Za peniaze predáva kredity, takže prvky náhody a lotérie sú odstránené. Loot boxy sú iba maličký bonus zdarma. Mimo Číny sa o predaji kreditov zatiaľ neuvažuje, ale Blizzard pripomína, že sú otvorený všetkým nápadom a radi si prečítajú spätnú väzbu o ich rozhodnutiach.
