Hra sa stretáva s veľmi zmiešanými recenziami.
Callisto Protocol údajne zaznamenal neuspokojivé predajné čísla, pretože nezískal späť oznámený rozpočet vo výške 162 miliónov dolárov. To spôsobilo, že investori do vydavateľstva Krafton v reakcii na to znížili svoju cieľovú cenu akcií.
Počas vývoja bola hra označovaná ako „AAAA „, čo naznačuje, že neboli ušetrené žiadne náklady, napriek tomu, že hra je novou IP v špecializovanom žánri, ktorý zriedka produkuje masívne predajné čísla.
Pre porovnanie Resident Evil Village, ôsmy diel veľmi úspešnej franšízy predal za prvý polrok 6 miliónov kusov a to aj napriek silnému marketingu a dobrým recenziám. Podľa spoločnosti Samsung Securities Krafton očakával, že The Callisto Protocol predá približne päť miliónov kópií.
Cena akcií spoločnosti Krafton poklesla už po zverejnení recenzií hry.
V médiách získal Callisto Protocol širokú škálu hodnotení, vrátane 9/10 od PCGamesN, 7/10 od IGN a 5/10 od Gamespotu. Na metacriticu má v priemere 69/100.
