Obchodný reťazec Gamestop to vraj troška prehnal. Podľa dostupných informácii totiž otvoril krabice všetkých PC verzií Deus Ex Human Revolution za účelom vybrania OnLive kódu. Tento kód do krabice s Deus Ex vložilo Square Enix za účelom spropagovania tohto cloud systému. Ten umožňuje aktivovanie plnej verzie tejto hry a to sa Gamestopu z pochopiteľných dôvodov nepáčilo.
Zamestnanci Gamestopu tak dostali príkaz, aby otvorili všetky zapečatené krabice s touto hrou a všetky kódy odtiaľ vybrali. Tým pádom však obrali potencionálnych kupcov o riadnu súčasť hry, ktorá bola ponúkaná priamo vydavateľom. Tu je doslovný preklad príkazu, ktorý získal web Gamespy:
"Prosím o okamžité odstránenie a zničenie OnLive kupónov zo štandardnej PC verze Deus Ex: Human Revolution. Naším cieľom je, aby sa po tomto oznámení kupóny nedostali k žiadnym zákazníkom." Po tomto zistení, začali všetky veľké weby s kontaktovaním všetkých zúčastnených strán, čiže Square Enixom a Gamestopom. Zatiaľ čo vydavateľ Deus Ex zachoval bobríka mlčanlivosti, predajca poskytol krátke vyhlásenie v ktorom stálo, že Gamestop nemieni propagovať svoju konkurenciu. Na dôvažok toho, neskôr stiahol zo svojich obchodov všetky PC verzie Deus Ex: Human Revolution. "V súčasnej chvíli prosím stiahnite všetky kópie štandardnej verzie Deus Ex: Human Revolution a dajte ich do skladu."
Cieľ Gamestopu je však veľmi logický a pochopiteľný, keďže tento obchodný reťazec je vlastníkom distribučného systému Impulse a sám vyvíja podobne zameraný cloud systém, pod akým funguje OnLive a tento fakt potvrdili aj ako dôvod uskutočnenia celej tejto udalosti. Po istom čase sa ozval aj Square Enix a vydal prehlásenie, v ktorom prezradil, že akceptuje rozhodnutie Gamestopu, pretože o pridaní kódov do balení PC verzií Deus Ex neinformoval a teda súhlasí s faktom, že finálne balenie, ktoré Gamestop predáva si môže upraviť podľa svojej vôle.
Celý problém bol teda zažehnaný a hráči, ktorí majú o kódy záujem si hru môžu kúpiť v inej sieti kamenných obchodov.
