Po troch rokoch, ktoré boli definované bezprecedentným utrácaním a nekončiacim mediálnym ošiaľom, sa zdá, že revolúcia umelej inteligencie na pracoviskách stráca dych. Najnovšie dáta naznačujú, že dopyt po AI nástrojoch v podnikovom sektore nielenže stagnuje, ale začína naberať klesajúcu tendenciu.
Analýza magazínu The Economist, založená na údajoch amerického štatistického úradu, prináša triezvy pohľad na vec. V októbri používalo umelú inteligenciu na „výrobu tovarov a služieb“ vo veľkých spoločnostiach len 11 % Američanov. Čo je však alarmujúcejšie, tento podiel klesol z 12 %, nameraných len o dva týždne skôr. Technológia, ktorá mala zmeniť svet, sa tak zatiaľ javí skôr ako okrajová záležitosť.
Firmy hovoria „nie“
Pri pohľade na širší kontext je situácia ešte jasnejšia. Odmietanie technológie rastie naprieč všetkými veľkosťami podnikov:
- Stredné podniky (100 – 249 zamestnancov): V marci 74,1 % firiem uviedlo, že AI nepoužíva. Tento podiel sa v posledných mesiacoch vyšplhal až na 81,4 %.
- Veľké korporácie (nad 250 zamestnancov): Počet firiem, ktoré AI ignorujú, stúpol z februárového minima 62,4 % na súčasných 68,6 %.
Tieto čísla sú studenou sprchou pre odvetvie, ktoré plánuje do roku 2030 investovať do infraštruktúry 5 biliónov dolárov. Ak sa trend neobráti, návratnosť týchto investícií je v nedohľadne.
Od motora produktivity k experimentálnej hračke
Prečo firmy cúvajú? Prieskumy naznačujú, že AI sa v očiach mnohých manažérov a zamestnancov zmenila zo seriózneho nástroja na zaujímavú, no nie nevyhnutnú hračku.
Ekonómovia zo Stanfordu zaznamenali pokles využívania generatívnej AI z 46 % v júni na 37 % v septembri. Fintech spoločnosť Ramp potvrdzuje, že po prudkom náraste na začiatku roka 2025 sa krivka adopcie sploštila. Sklamanie prinieslo aj leto, kedy očakávané modely (ako hypotetický GPT-5) nepriniesli sľubovaný skokový nárast výkonu.
Únava materiálu aj ľudí
Problém nie je len v technológii, ale aj v ľuďoch. Prieskum spoločnosti EY medzi 500 vedúcimi pracovníkmi ukázal, že viac ako polovica z nich má pocit, že pri zavádzaní AI zlyhávajú.
Na radových zamestnancov dopadá fenomén tzv. „AI únavy“. Po roku plnom správ o halucináciách modelov, bezpečnostných rizikách a neustálom tlaku na inovácie, mnohí pracovníci jednoducho strácajú záujem. Súčasný rozdiel medzi príjmami a výdavkami na AI predstavuje priepastných 600 miliárd dolárov. Aby sa táto diera zacelila, AI musí prestať byť len témou na porady a začať reálne zarábať – a to sa zatiaľ nedeje.
