Historická misia Artemis II vzala štyroch astronautov na fascinujúcu cestu k Mesiacu. Posádka sa počas svojej štvordňovej cesty dostane zhruba 7 500 kilometrov za odvrátenú stranu našej prirodzenej družice, čím sa zapíše do dejín ako najvzdialenejší let ľudstva do hlbokého vesmíru. Zatiaľ čo by si človek myslel, že takto ďaleko od Zeme budú astronauti riešiť len tie najzávažnejšie vesmírne otázky, realita je oveľa úsmevnejšia. Astronauti totiž zápasia s rovnakými otravnými IT problémami ako my v kanceláriách, čo vyústilo do masívneho trapasu pre spoločnosť Microsoft.
Houston, máme problém s e-mailami
Okrem zopár menších hardvérových ťažkostí tím Artemis II narazil na nečakaného nepriateľa – aplikáciu Outlook. Veliteľ misie Reid Wiseman sa počas živého prenosu postaral o poriadne virálny moment a obrovskú hanbu pre technologického giganta, keď sa obrátil na riadiace stredisko s naozaj prozaickou prosbou:
„[…] Vidím tiež, že tu mám dva Microsoft Outlooky a ani jeden z nich nefunguje. Ak by ste sa chceli pripojiť na diaľku a skontrolovať Optimus a tie dva Outlooky, bolo by to skvelé.“
Pre Microsoft, ktorého tablet Surface Pro veliteľ Wiseman na palube používa, ide o skutočnú PR nočnú moru. Astronauti prepisujú históriu v hlbokom vesmíre a namiesto toho musia žiadať IT podporu zo Zeme, aby im „na diaľku“ opravila padajúce e-maily.
Dve verzie aplikácie, no nefunguje ani jedna
Tento komický incident dokonale zrkadlí aktuálnu a často kritizovanú stratégiu giganta z Redmondu. Spoločnosť momentálne ponúka dve verzie svojho e-mailového klienta a agresívne sa snaží prinútiť zákazníkov, aby klasickú verziu vymenili za takzvaný „New Outlook“. Čo však máte robiť, keď letíte otvoreným vesmírom a nefunguje vám ani jedna z nich?
Obe verzie navyše v poslednom čase trpia množstvom technických problémov. Len nedávno musel Microsoft narýchlo opravovať otravnú chybu, ktorá úplne znefunkčnila synchronizáciu s Gmailom. Zdá sa, že tieto neduhy si našli cestu aj na palubu vesmírnej lode. Zatiaľ nie je jasné, či sa riadiacemu stredisku podarilo tento bizarný problém vyriešiť, keďže v živom prenose riešenie nepadlo.
Tvrdá skúška pre PR oddelenie
Návrat na Zem a bezpečné pristátie kapsuly sú naplánované približne na 10. apríla. Neostáva nám iné, len dúfať, že tablet Surface Pro bude po zvyšok misie fungovať hladko. Ak by sa totiž technické zlyhania opakovali, PR oddelenie Microsoftu by čakali poriadne krušné chvíle a tento obrovský technologický trapas by bol pre ich povesť mimoriadne tvrdou ranou.
A nám to pripomenulo scénu zo seriálu Space Force…
