- Intel v posledných mesiacoch riešil problém s degradáciou procesorov 13. a 14. generácie
- Tento problém teraz vyústil v žalobu
Federálny súd v USA obdržal žalobu smerovanú na spoločnosť Intel. Ide o hromadnú žalobu, ktorú za všetkých zákazníkov Intel procesorov 13. a 14. generácie podal Mark Vanvalkenburgh.
Ten obvinil Intel z toho, že vedome predával vadné procesory. Vanvalkenburgh si ešte v januári kúpil procesor Intel Core i7-13700K. Niekoľko mesiacov po nákupe však jeho procesor začal zažívať problémy pri štandardnom fungovaní, ktoré sa neskôr ukázali ako masívny problém procesorov 13. a 14. generácie. Ten súvisel s nesprávne aplikovanou voltážou, ktorá spôsobovala degradáciu procesorov. Intel tento problém síce tento rok napravil aktualizáciou mikrokódu, no degradované procesory sa už opraviť nedajú.
„Po zakúpení výrobku sa žalobca dozvedel, že procesor je chybný, nestabilný a vo vysokej miere dochádza k pádom systému,“ uvádza sa v žalobe. „Procesor spôsoboval problémy v jeho počítači vrátane náhodných výpadkov obrazovky a náhodných reštartov počítača. Tieto problémy sa nevyriešili ani po tom, čo sa pokúsil nainštalovať opravu vydanú spoločnosťou Intel pre jej procesory 13. generácie. V dôsledku toho nedostal to, za čo zaplatil. Ak by žalobca vedel pravdu o výrobku, výrobok by si nekúpil alebo by zaň zaplatil menej.“
Intel v reakcii na problém predĺžil záruku na Raptor Lake procesory o dva roky a taktiež prisľúbil kladné vybavenie reklamácií v súvislosti s týmto problémom. Zdá sa však, že niektorí užívatelia cítia možnosť na vyššie odškodné a presne preto je na stole táto žaloba. Dá sa predpokladať, že k tejto žalobe sa v USA čoskoro pripoja ďalší nespokojní užívatelia.
Žalobca zrejme považoval nahradenie CPU za nedostatočnú pomoc a rozhodol sa podať hromadnú žalobu. Teraz požaduje náhradu škody (vrátane trojnásobnej škody, zákonnej škody a prípadne sankčnej škody), náhradu škody, odpustenie škody a príkaz na priznanie náhrady škody žalobcovi a všetkým ostatným členom skupiny vo výške, ktorá sa určí na súde.
