- Spoločnosť Intel včera oznámila, že našla riešenie nestability Intel procesorov 13. a 14. generácie. Tento problém má byť vyriešený v auguste aktualizáciou mikrokódu
- Zdá sa však, že toto nie je jediný problém, ktorému procesory Intelu čelia
Intel včera vydal oficiálne stanovisko týkajúce sa nestability ich procesorov 13. a 14 generácie. Popri tom však „potichu“ adresoval aj iný problém, ktorý sa týka ich procesorov. Konkrétne problém oxidácie procesorov 13. generácie. Spôsob, akým to však spoločnosť urobila je celkom podozrivý. Poďme však pekne po poriadku.
Prečítajte si tiež
Heuréka: Intel údajne našiel zdroj problémov nestability svojich procesorov!
Mnoho médií totiž v posledných týždňoch informovalo, že jedným z dôvodov nestability Intel procesorov je oxidácia. Ide o defekt pri výrobe procesora a tento problém sa nedá odstrániť updatom mikrokódu. Tieto informácie technologickým webom podsunuli zdroje z prostredia Intelu a samotný Intel potvrdil, že k ich procesory naozaj trpeli oxidáciou pri výrobe.
Pracovník Intelu na Reddite potvrdil, že problém existoval v roku 2023 a v rovnakom roku bol aj adresovaný. Zároveň dodal, že tento problém nesúvisí s problémom nestability procesorov z dôvodu problematického mikrokódu – ide tak o dve separátne problémy.
Pandorina skrinka?
Intel však neposkytol žiadne ďalšie informácie o tomto probléme. Pracovník spoločnosti prezradil iba to, že problémami s oxidáciou trpeli „úvodné várky“ procesorov Intel 13. generácie a že následne boli odstránené. Užívatelia, ktorí si kupovali tieto procesory medzi prvými tak môžu mať pokojne doma procesor, ktorý bude postupne degradovať.
Správanie Intelu sa nedá označiť ako transparentné, pretože spoločnosť neposkytla ani konkrétne modely potencionálne dotknutých procesorov a ani rozsah sériových čísel procesorov. Taktiež neposkytol ani dodatočné informácie, ako sa oxidácia procesorov prejavuje.
Problém je to hlavne kvôli tomu, že viacerí majitelia týchto Intel procesorov tvrdia, že im bola niekoľkokrát odmietnutá žiadosť o záručnú opravu. Argumentujú pritom práve možnosťou o chybnom procesore z dôvodu oxidácie.
Pozor na Intel procesory
Užívatelia by si preto mali zvážiť kúpu Intel procesorov 13. generácie, ktoré boli už predtým používané. Zdroje z prostredia Intelu totiž tvrdia, že tieto procesory môžu postupom času degradovať. Navyše, to že Intel odmietol poskytnúť rozsah sériových čísel prakticky znemožňuje užívateľom overiť si informáciu, či ide o procesor, ktorý môže týmto problémom trpieť.
Kupujúci sa teda musí spoľahnúť na slovo predávajúceho, že procesor je plne funkčný a ani vtedy nemá záruku, že bude dlhodobo fungovať tak, ako má.
Problém oxidácie sa údajne netýka procesorov 14. generácie. Tých sa týka iba problém nestability, ktorý by mal byť vyriešený v auguste prostredníctvom aktualizácie mikrokódu. Taktiež dodávame, že ak máte procesor 13. alebo 14. generácie, ktorý trpí nestabilitou alebo vykazuje znaky degradácie, tak určite by ste mali požiadať o záručnú opravu. Procesory sú ešte stále v čase zákonnej záručnej lehoty.
Dodával Intel vedome na trh chybné produkty?
Najťaživejšia otázka pre Intel je jednoduchá. Ak spoločnosť vedela o problémoch s oxidáciou vo svojich procesoroch, ako je možné, že sa tieto procesory dostali až ku koncovým zákazníkom? Namiesto včasného stiahnutia chybných produktov z obchodov sa spoločnosť rozhodla držať bobríka mlčania a o problémoch prehovorila až v momente, keď o tomto probléme začali vo veľkom informovať veľkí technologickí Youtuberi.
