S takmer 700 miliónmi aktívnych používateľov týždenne a približne 29 000 odoslanými správami za sekundu sa ChatGPT stal fenoménom. Hoci sa ho mnohí snažili definovať ako nástroj pre pracovné prostredie, rozsiahla správa od OpenAI a Národného úradu pre ekonomický výskum odhaľuje, ako ho ľudia skutočne používajú. Výsledky sú prekvapivé a naznačujú, že umelá inteligencia sa stáva osobným poradcom, nie len kancelárskym pomocníkom.
Z kancelárie do obývačky: Hlavné trendy v používaní
V priebehu jedného roka došlo k zásadnému posunu v tom, ako ľudia využívajú ChatGPT. Kým v júni 2024 bolo 53 % konverzácií nepracovných, v júni 2025 tento podiel vzrástol až na 73 %. Chatbot sa tak stal preferovaným nástrojom pre riešenie každodenných problémov.
- Praktické rady a pomoc: Najväčšiu kategóriu (28,8 %) tvorí vyhľadávanie návodov, doučovanie, rady týkajúce sa zdravia, krásy alebo fitness, a hľadanie kreatívnych nápadov. ChatGPT tak pre mnohých funguje ako prístupný a vždy dostupný expert.
- Hľadanie informácií: Ide o druhú najpopulárnejšiu kategóriu, ktorej podiel vzrástol z 14 % na 24 %. Ľudia čoraz viac uprednostňujú ChatGPT pred tradičnými vyhľadávačmi, ako je Google. Používatelia ho využívajú na hľadanie konkrétnych faktov, produktov alebo dokonca aj receptov na varenie.
- Písanie a editovanie: Hoci to bola pôvodne najpopulárnejšia funkcia, teraz klesla na tretie miesto. Väčšina používateľov (10,6 %) ho používa na editovanie alebo kritiku už napísaného textu, zatiaľ čo len 8 % ho využíva na generovanie osobných textov ako sú e-maily alebo beletria.
Kto sú používatelia ChatGPT? Demografia prekvapuje
Správa priniesla aj nové informácie o demografickej štruktúre. Väčšinu používateľov teraz tvoria ženy. Ešte v januári 2024 predstavovali iba 37 %, no v júli tohto roka sa tento počet zvýšil na 52 %.
Takmer polovica (46 %) používateľov spadá do vekovej kategórie od 18 do 25 rokov. Táto skupina má tendenciu používať AI na voľnočasové aktivity a koníčky, zatiaľ čo starší používatelia a tí s vyšším vzdelaním sa viac sústreďujú na prácu a technické úlohy. Je zaujímavé, že pri pracovnom nasadení ľudia nepreferujú získavanie informácií kvôli riziku halucinácií, ale skôr ho používajú ako poradcu a asistenta na dokumentáciu či riešenie problémov.
Celkovo sa však ukazuje, že zatiaľ čo počet nových používateľov neustále rastie (počet správ sa zvýšil z 451 miliónov v júni 2024 na 2,6 miliardy v júni 2025), dlhodobí používatelia zvyšujú svoju aktivitu najmä vtedy, keď OpenAI vydá nové funkcie alebo aktualizácie. To naznačuje, že udržanie záujmu si vyžaduje neustále inovácie.
