Valve konečne vyhovie používateľom Steamu. Oddnes je totiž prístupná možnosť reklamovať kúpené videohry a získať späť minuté peniaze. Táto možnosť má pár podmienok, ale mala by hlavne predísť sklamaniu z vydania nedokončených a nehrateľných titulov, a tak zdvihnúť dôveru v digitálnu platformu.
Aby bola hru možné vrátiť, musí spĺňať dve podmienky – od jej kúpenia nesmie ubehnúť viac ako 14 dní a hráč nesmie mať v danom titule nahraté viac ako 2 hodiny. Vrátiť takto bude možné aj DLC a dokonca aj predobjednané hry. U nich sa začne 14-dňový limit počítať až od dňa ich vydania. Zároveň si Valve vyhradzuje právo obmedziť prístup k reklamáciám používateľov, ktorí budú túto možnosť zneužívať.
Služba je zavedená s cieľom znížiť riziko pri nákupe digitálnych videohier – mnohí ste sa určite stretli s tým, že vami zakúpený titul nebol hrateľný, aj keď PC spĺňal všetky požiadavky, alebo že ste novú hru nemohli poriadne hrať niekoľko týždňov po vydaní a neostávalo vám nič iné, než čakať na patch, ktorý ju opraví. Táto služba by v konečnom dôsledku mohla nielen chrániť hráčov, ale aj tlačiť na vydavateľov, aby hry nehnali do vydania nedokončené.
